Factores que garantizan una gran calidad en la limpieza

Con el fin de garantizar a nuestros clientes la máxima calidad en la limpieza de sus instalaciones, Limpiezas LICOE ha apostado por el cumplimiento de una serie de normas.

Existen varios factores clave que influyen en la calidad del servicio de limpieza: la innovación, la seguridad, la preservación del medio ambiente, la optimización de los costes, la atención al cliente y la formación del personal.

En nuestro caso, el cumplimiento de estas normas de calidad es objeto de un seguimiento periódico que controla lo estipulado en certificaciones oficiales o en la misma carta de compromiso de nuestra empresa.

Estas medidas son una garantía de calidad de primer orden para quienes solicitan nuestras prestaciones. Y a través de estas disposiciones, queremos trasladarle nuestra voluntad de brindarle el servicio de calidad que se merece.

calidad limpieza

Garantía de calidad en limpieza

En Limpiezas LICOE, nos resulta esencial poder garantizar a nuestros clientes que nuestro equipo está cualificado y tenemos la experiencia para realizar tareas de limpieza que impacten de forma positiva en la conservación de sus instalaciones.

Para ello, realizamos el seguimiento de un planning de tareas y frecuencias individual por cada centro de trabajo. Utilizamos carros de limpieza, cubos de doble carga y aspiradores mochila, pudiendo así optimizar y reducir los tiempos de trabajo. De esta manera, podemos ofrecer una inmejorable relación calidad-precio.

Además, nos adaptamos a los horarios comerciales de cada cliente, realizando nuestros servicios antes de la apertura al público del centro.

Otro dato importante, destacar que tenemos una plantilla fija al 90%. Lo que se traduce en una baja rotación del personal. Así logramos crear lazos estables con cada cliente, fomentar una relación cercana con nuestros profesionales y proveer un servicio de alta calidad.

En esto consiste nuestra mayor garantía de calidad: hacerle la vida más fácil prestando servicios que impacten lo menos posible en su actividad.

Calidad en la gestión de la empresa

Limpiezas LICOE está certificada con el estándar de calidad ISO 9001:2015 internacionalmente reconocido.

Certificarlo transmite a los clientes un compromiso con la calidad en la gestión de la empresa, además de ser objeto de auditorías periódicas a fin de comprobar que se mantienen los niveles de cumplimiento deseados.

cleaning quality ISO 9001 2015

Para Limpiezas LICOE la norma ISO 9001:2015 aporta una serie de ventajas que inciden directamente en la gestión diaria de nuestra empresa:

  • Mejoras en la realización de nuestros servicios y entrega del producto, así como en la comprensión de las necesidades de nuestros clientes.
  • Mejoras en la dirección y planificación. Liderazgo.
  • Mejoras en comunicación, planificación y administración. Garantizar el compromiso de los miembros de su organización posibilita un mejor aprovechamiento de sus habilidades.
  • Mejora Continua como objetivo permanente.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Mejoras en competitividad usando ISO 9001 como una herramienta fundamental de marketing.

Calidad en la gestión medioambiental

La gestión del medioambiente es para Limpiezas LICOE una exigencia dentro de la sociedad actual, apoyada también en el progresivo desarrollo legislativo en este campo.

Para cualquier organización, la capacidad de evidenciar un grado de compromiso con el medioambiente a través de la certificación ISO 14001:2015 implica ventajas competitivas, mejora la percepción de los clientes y sitúa a la empresa u organización dentro del marco de exigencias legales derivadas de su actividad.

cleaning quality ISO 14001 2015

La implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental, garantiza un grado de compromiso por parte de la dirección de Limpiezas LICOE definiendo áreas de responsabilidad, control sobre impactos ambientales, un programa de actividades, auditorías periódicas encaminadas a asegurar la mejora continua, etc…

Calidad y limpieza sostenible

Como anexo al punto anterior, en Limpiezas LICOE, tenemos muy en cuenta el ahorro de agua, energía y en nuestra responsabilidad en el uso de productos químicos.

Por esta razón, apostamos por la utilización de productos de limpieza ecológicos con el distintivo ECO-LABEL. Reconocido en toda Europa y el resto del mundo, este label de excelencia creado en 1992 distingue los productos que cumplen con normas estrictas de preservación del medioambiente.

eco label

Por otra parte, hacemos uso de agua electroquímicamente activa, que permite la limpieza y desinfección de todo tipo de superficies sin recurrir a productos químicos nocivos para el entorno y la salud.

Por último, en Limpiezas LICOE, queremos hacernos promotores de las buenas prácticas. Por ello, ofrecemos servicios de limpieza 100% ecológicos para los clientes más concienciados y se traduce en el uso de materiales biodegradables en toda la cadena de ejecución de la prestación.

Calidad en la formación del personal

El sector de la limpieza está en constante evolución. Aparecen constantemente nuevas técnicas, máquinas y productos de limpieza que responden siempre mejor a las expectativas de nuestros clientes.

Por esta razón, el personal de la empresa recibe formaciones periódicas impartidas por el Instituto Técnico Español de Limpiezas con el fin de adaptarse a las nuevas tecnologías de limpieza. Estos cursos nos permiten garantizar a nuestros clientes que nuestra plantilla de profesionales están cualificados para cumplir con las normativas del sector.

Por otro lado, certificamos que los empleados de la empresa han seguido una formación exhaustiva sobre prevención de riesgos laborales impartida por el Grupo Preving. Se trata de una medida imprescindible en un sector que emplea productos químicos y maquinaria a diario.